Покупка билета на официальном сайте Cyprus Airways в среднем на 13% выгоднее, чем через Авиасейлс. Но на сайте, в отличие от агрегатора, нельзя оплатить перелет с карты, выпущенной в российском банке.
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Flights» заполните поля и нажмите на кнопку:
Выберите рейс, класс обслуживания и тариф:
Укажите информацию о клиенте и актуальные контакты:
При желании добавьте дополнительные платные услуги:
Выберите место в салоне пассажирского лайнера:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Программа лояльности Sunmiles, ранее действовавшая у Cyprus Airways, была прекращена, и в 2025 году оплата билетов милями или бонусами недоступна. Однако авиакомпания принимает промокоды, которые могут быть выданы в рамках акций или компенсаций. Промокод вводится в специальном поле на сайте при бронировании.
Билеты можно оплатить банковскими картами (VISA, Mastercard), PayPal или банковским переводом через платформу Airpaz.
Как оформить возврат или замену билета?
Возврат и замена билетов зависят от тарифа.
Зайдите в раздел «My Bookings» на сайте, введите номер бронирования и фамилию, выберите рейс и опцию «Cancel» или «Change». Для возврата подтвердите запрос, для замены выберите новую дату/рейс.
Позвоните по номеру колл-центра, если изменения требуются менее чем за 40 минут до вылета или для сложных бронирований.
В тарифе Economy Basic возврат невозможен, возвращаются только налоги (10-30 евро), а замена не допускается. Economy Flex позволяет возвращать средства с комиссией в размере 100 евро, замена – 50 евро за сегмент. В бизнес-классе возврат и замена осуществляются без штрафа.
При задержке более 4 часов или отмене рейса (менее чем за 14 дней) возможна компенсация до 600 евро по регламенту EC, если причина не является форс-мажором.
Какие документы нужны для отчета после полета?
- Электронный билет (e-ticket), высылаемый на email после покупки.
- Посадочный талон, полученный при онлайн-регистрации или в аэропорту.
- Чек об оплате (запросите через форму на сайте, если не пришел автоматически).
- Справка о перелете (заказывается через колл-центр за 10 евро, срок выдачи – до 7 дней).
Для компенсации задержки/отмены рейса сохраните билет, посадочный талон и чеки за дополнительные расходы (еда, отель).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Это может быть связано с техническими сбоями, неверно указанным адресом электронной почты или задержкой обработки платежа.
- Проверьте папку «Спам» в почте.
- Войдите в «My Bookings» на сайте с номером бронирования и фамилией, чтобы скачать билет.
- Свяжитесь с колл-центром или напишите на электронную почту.
- Если оплата прошла, но бронирование не отображается, предоставьте колл-центру данные платежа (номер транзакции, последние 4 цифры номера карты).
